L’expérience client signée Bleu Patine
Vous hésitez à acquérir l’une de nos pépites? Soyez rassuré.e.s, voici quelques détails sur l’expérience que vous pouvez espérer en commandant une pépite chez Bleu Patine.
Depuis la création de Bleu Patine, je porte une attention toute particulière à l’expérience client, et le premier contact que vous avez avec votre pépite, entre vos mains.
Comme j’expédie tous les sacs que vous achetez, je veux que cette rencontre avec votre sac soit unique, et des plus qualitatives.
Début janvier, j’ai repensé celle-ci, pour vos donner encore plus de conseils, de contenus et de belles histoires à travers les petites attentions qui accompagnent votre sac.
Bien protégé dans son dust bag personnalisé
Si votre sac ne dispose par d’un dust bag d’origine, il est accompagné de son tote-bag personnalisé, aux couleurs de Bleu Patine, réalisé avec des chutes de tissu, pour le protéger durant l’expédition, mais également quand vous ne portez pas votre pépite (ça arrivera sans doute un jour ou deux dans l’année :) ).
Protéger de la poussière et de la lumière votre pépite est très important. Les UV détériorent de manière irrémédiable les toiles des sacs ainsi que les cuirs, alors attention aux séances de bronzage.
Le livret de votre pépite
Ce que j’ai souhaité vous proposer, pour vous accompagner au quotidien dans l’entretien et le soin de votre sac, c’est un livret avec des indications personnalisées, mais également l’histoire de votre sac, passé, mais également à venir.
Le livret comprend :
Une ordonnance d’entretien personnalisée d’entretien, avec les produits que je vous conseille et les gestes à privilèger.
Des informations sur l’histoire de votre sac, avec notamment les caractéristiques permettant d’attester de l’authenticité du modèle.
Un QR code pour partager l’histoire de votre sac dans un espace dédié. En effet, j’adore avoir des nouvelles de votre sac, et j’aimerai prochainement réunir ces belles histoires sur un format dédié.
Le carnet de bichonnage
Votre sac est également accompagné d’un carnet de bichonnage, que j’ai rédigé avec les complicités de beaucoup de connaisseurs du vintage, de l’entretien des sacs. Au programme, tutoriels, interviews et conseils personnalisés. Une revue où vous pourrez glaner des conseils d’entretiens pour votre collection de sacs, réver devant certains modèles, apprendre des éléments techniques sur le cuir…
Satisfait ou remboursé sous 15 jours
Mmmh, il avait l’air plus grand…plus petit…je pensais qu’il irait mieux avec ce manteau. En faites, peu importe, le sac que vous avez acheté ne vous plait pas, renvoyez le nous sous 15 jours, et vous serez intégralement remboursé de son coût.
Notre souhait chez Bleu Patine c’est que vous trouviez la pépite qui vous convient et que vous en profitiez au maximum.
Nos avis 5*
Expédition en 48 h, assurée.
Moi la première, quand je commande un sac, je le veux tout de suite à mon bras. Une fois votre commande passée, nous ferons tout notre possible pour expédier votre sac le plus rapidement possible, au maximum sous deux jours ouvrés, avec une assurance, pour que votre précieux à bon port et que vous soyez intégralement remboursés en cas de perte.
Le colis disposera d’un numéro de suivi, ainsi vous pouvez le suivre jusqu’à ce qu’il arrive chez vous, et imaginez dès à présent la première tenue qui l’accompagnera.
